ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ FAQs

Với các đơn hàng có ghi chú cho xem hàng, người nhận được kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi thanh toán.

ຕາມລະບຽບຂອງລັດ, ສິນຄ້າທີ່ຫ້າມສົ່ງມີ:

1. ຝິ່ນ, ສານປະກອບຈາກຝິ່ນ, ຢາເສບຕິດ ແລະ ສານກະຕຸ້ນປະສາດ.

2. ອາວຸດ, ລູກປືນ, ວັດຖຸລະເບີດ, ອຸປະກອນທະຫານ, ແບັດເຕີຣີສຳຮອງ.

3. ວັດທະນະທຳລາມົກ, ປະຕິກິລິຍາ, ສິ່ງພິມ ແລະ ເອກະສານທີ່ມຸ່ງທຳລາຍຄວາມສະຫງົບ ຫຼື ຕໍ່ຕ້ານລັດ.

4. ວັດຖຸ ຫຼື ສານທີ່ລະເບີດງ່າຍ, ໄຟໄໝ້ງ່າຍ ແລະ ສານທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ, ບໍ່ສະອາດ, ກໍ່ມົນລະພິດ.

5. ສິ່ງຂອງ ແລະ ສິນຄ້າທີ່ລັດຫ້າມຈຳໜ່າຍ, ຫ້າມຄ້າຂາຍ, ຫ້າມສົ່ງອອກ-ນຳເຂົ້າ.

6. ສັດມີຊີວິດ.

7. ສິ່ງຂອງ, ສິ່ງພິມ ແລະ ສິນຄ້າທີ່ຫ້າມນຳເຂົ້າປະເທດປາຍທາງ ຕາມແຈ້ງການຂອງສະຫະພາບໄປສະນີສາກົນ.

8. ເງິນຫວຽດນາມ, ເງິນຕ່າງປະເທດ ແລະ ເອກະສານທີ່ມີມູນຄ່າຄືເງິນ.

9. ຈົດໝາຍທີ່ໃສ່ໃນຫໍ່ພັດສະດຸ.

10. ໂລຫະມີຄ່າ (ຄຳ, ເງິນ, ແພລັດຕິນຳ...), ແກ້ວປະເສີດ ຫຼື ຜະລິດຕະພັນທີ່ເຮັດຈາກມັນ.

11. ພັດສະດຸທີ່ບັນຈຸຫຼາຍພັດສະດຸ ສົ່ງໄປຫຼາຍທີ່ຢູ່ຕ່າງກັນ.

12. ສິ່ງຂອງ ແລະ ສິນຄ້າໃນຖົງເກັບ, ສິ່ງພິມ ແລະ ອຸປະກອນການຮຽນສຳລັບຄົນຕາບອດ (ດຳລັດ 15/2020/NĐ-CP).

ສິນຄ້າມີເງື່ອນໄຂ ແມ່ນສິນຄ້າທີ່ຮັບຂົນສົ່ງເມື່ອລູກຄ້າສະໜອງເອກະສານຢັ້ງຢືນແຫຼ່ງທີ່ມາ ແລະ ໃບອະນຸຍາດຄົບຖ້ວນຕາມລະບຽບ.

ຕົວຢ່າງ: ອາຫານເສີມ, ເຄື່ອງສຳອາງ, ອຸປະກອນການແພດ, ສິນຄ້າມູນຄ່າສູງທີ່ຕ້ອງແຈ້ງລາຄາ.

ສິນຄ້າອັນຕະລາຍລວມມີ ສານໄຟໄໝ້ງ່າຍ, ລະເບີດງ່າຍ, ສານກັດກ່ອນ, ສານກຳມັນຕະພາບລັງສີ, ອາຍແກັສອັດ ແລະ ແບັດເຕີຣີແຍກຕ່າງຫາກ.

Unitel Logistics ປະຕິເສດຮັບສິນຄ້າເຫຼົ່ານີ້ ເພື່ອຄວາມປອດໄພຂອງສິນຄ້າທັງໝົດ.

ສິນຄ້າຖືກຫຸ້ມຫໍ່ຕາມລັກສະນະແຕ່ລະປະເພດ: ຂອງແຕກງ່າຍຫໍ່ດ້ວຍໂຟມກັນກະແທກ, ເຄື່ອງເອເລັກໂຕຣນິກໃຊ້ກ່ອງກະດາດຫຼາຍຊັ້ນ, ຂອງແຫຼວປິດຜະນຶກກັນຮົ່ວ.

ລູກຄ້າສາມາດຂໍໃຊ້ບໍລິການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ໄປສະນີກ່ອນສົ່ງ.

ການຫຸ້ມຫໍ່ຖືກຕ້ອງຊ່ວຍໃຫ້ສິນຄ້າທົນຕໍ່ການກະແທກລະຫວ່າງຂົນສົ່ງ, ຫຼີກເວັ້ນຄວາມເສຍຫາຍ ແລະ ເປັນພື້ນຖານໃນການພິຈາລະນາຊົດເຊີຍເມື່ອເກີດເຫດ.

ພັດສະດຸມາດຕະຖານແຕ່ລະຫໍ່ບໍ່ເກີນ 30 ກິໂລ. ຫໍ່ທີ່ໜັກກວ່ານັ້ນຕ້ອງລົງທະບຽນບໍລິການສິນຄ້າໜັກ ແລະ ຈະໄດ້ຮັບໃບສະເໜີລາຄາຕ່າງຫາກ.

ສິນຄ້າທີ່ມີມູນຄ່າເກີນ 5.000.000 ດົ່ງ ຄວນແຈ້ງລາຄາ ເພື່ອໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍຕາມມູນຄ່າຈິງເມື່ອສູນເສຍ ຫຼື ເສຍຫາຍ.

ມາດຕາ 36 ຂອງດຳລັດ 37/2026/ND-CP ກຳນົດການຈັດວາງປ້າຍດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

(1) ປ້າຍຜະລິດຕະພັນຕ້ອງສະແດງຢູ່ເທິງຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການຫຸ້ມຫໍ່ທາງການຄ້າໃນຕຳແໜ່ງທີ່ສາມາດລະບຸຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການທັງໝົດໄດ້ງ່າຍ ແລະ ຄົບຖ້ວນໂດຍບໍ່ຕ້ອງຖອດຊິ້ນສ່ວນ ຫຼື ອົງປະກອບໃດໆຂອງຜະລິດຕະພັນອອກ.

(2) ສຳລັບສິນຄ້າທີ່ມີທັງການຫຸ້ມຫໍ່ໂດຍກົງ ແລະ ພາຍນອກ, ການຕິດປ້າຍຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຫຼັກການຕໍ່ໄປນີ້:
- ສຳລັບສິນຄ້າໃນຕະຫຼາດທີ່ມີທັງການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍນອກ ແລະ ບໍ່ໄດ້ຂາຍແຍກຕ່າງຫາກໃນໜ່ວຍນ້ອຍໆທີ່ມີການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍໃນໂດຍກົງ, ປ້າຍຕ້ອງຢູ່ເທິງການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍນອກ;

- ສຳລັບສິນຄ້າໃນຕະຫຼາດທີ່ມີທັງການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍນອກ ແລະ ຂາຍພ້ອມກັນໃນໜ່ວຍນ້ອຍໆທີ່ມີການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍໃນໂດຍກົງ, ປ້າຍຕ້ອງມີປ້າຍຄົບຖ້ວນຢູ່ເທິງທັງການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍນອກ ແລະ ໂດຍກົງ.

ຖ້າການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍນອກບໍ່ສາມາດເປີດໄດ້, ການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍນອກຕ້ອງມີປ້າຍ, ແລະ ປ້າຍຕ້ອງສະແດງຂໍ້ມູນບັງຄັບຢ່າງເຕັມທີ່.

ຖ້າການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍນອກມີຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະ ຊ່ວຍໃຫ້ເຫັນປ້າຍຜະລິດຕະພັນພາຍໃນໄດ້, ການຕິດປ້າຍຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍນອກບໍ່ຈຳເປັນ.

ຄ່າຂົນສົ່ງຄິດຕາມນ້ຳໜັກຈິງ ຫຼື ນ້ຳໜັກປ່ຽນແທນ (ຍາວ x ກວ້າງ x ສູງ / 6000), ໂດຍເອົາຄ່າທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ.

ຜູ້ຮັບສະແດງບັດປະຈຳຕົວທີ່ກົງກັບຂໍ້ມູນໃນໃບນຳສົ່ງ ແລະ ເຊັນຢືນຢັນເມື່ອຮັບສິນຄ້າ.

ສຳລັບອໍເດີທີ່ມີໝາຍເຫດອະນຸຍາດໃຫ້ເບິ່ງສິນຄ້າ, ຜູ້ຮັບສາມາດກວດສະພາບພາຍນອກຂອງຫໍ່ກ່ອນຈ່າຍເງິນ.

ໄດ້, ຖ້າມີໃບມອບສິດ ພ້ອມສຳເນົາບັດປະຈຳຕົວຂອງຜູ້ຮັບທີ່ລະບຸໃນໃບນຳສົ່ງ.

ພາຍໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ: 1 ວັນລັດຖະການ. ຕ່າງແຂວງ: 2 ຫາ 4 ວັນລັດຖະການ ຂຶ້ນກັບເສັ້ນທາງ.

ອໍເດີສາກົນໂດຍທົ່ວໄປໃຊ້ເວລາ 5 ຫາ 10 ວັນລັດຖະການ, ບໍ່ລວມເວລາຜ່ານດ່ານພາສີຢູ່ປະເທດປາຍທາງ.

ວັນພັກລັດຖະການ ແລະ ວັນອາທິດ ບໍ່ນັບເຂົ້າໃນເວລາຈັດສົ່ງທີ່ຮັບປະກັນ.

ສິນຄ້າທີ່ບໍ່ແຈ້ງລາຄາ ຊົດເຊີຍສູງສຸດ 4 ເທົ່າຂອງຄ່າຂົນສົ່ງ. ສິນຄ້າທີ່ແຈ້ງລາຄາ ຊົດເຊີຍຕາມມູນຄ່າທີ່ແຈ້ງ.

ຮັບຄຳຮ້ອງຮຽນພາຍໃນ 6 ເດືອນ ນັບແຕ່ວັນສົ່ງສິນຄ້າ.

ໃບນຳສົ່ງຕົ້ນສະບັບ, ບົດບັນທຶກຢັ້ງຢືນສະພາບສິນຄ້າ, ໃບເກັບເງິນມູນຄ່າສິນຄ້າ ແລະ ບັດປະຈຳຕົວຂອງຜູ້ຮ້ອງຮຽນ.

ຫໍ່ແຕ່ລະຊິ້ນດ້ວຍພລາສຕິກກັນກະແທກ, ຢັດຊ່ອງຫວ່າງໃນກ່ອງໃຫ້ແໜ້ນ ແລະ ຕິດປ້າຍຂອງແຕກງ່າຍດ້ານນອກ.

ໄດ້, ຖ້າກ່ອງຍັງສົມບູນ, ບໍ່ຂາດມຸມ ແລະ ໄດ້ເອົາປ້າຍຂົນສົ່ງເກົ່າອອກໝົດແລ້ວ.

ວັດສະດຸຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ໄປສະນີຄິດຕ່າງຫາກຕາມລາຄາທີ່ປະກາດ, ບໍ່ລວມໃນຄ່າຂົນສົ່ງ.

ປ້ອນລະຫັດພັດສະດຸໃນຊ່ອງຕິດຕາມພັດສະດຸຢູ່ໜ້າຫຼັກ. ຕິດຕາມຫຼາຍລະຫັດພ້ອມກັນໂດຍຂັ້ນດ້ວຍເຄື່ອງໝາຍຈຸດ.

ຕິດຕໍ່ສູນບໍລິການກ່ອນການຈັດສົ່ງຄັ້ງທຳອິດ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມ (ຖ້າມີ) ຈະແຈ້ງກ່ອນດຳເນີນການ.

ສົ່ງຂໍ້ມູນຜ່ານໜ້າຕິດຕໍ່ ຫຼື ໂທສາຍດ່ວນ, ພະແນກຂາຍຈະໃຫ້ຄຳປຶກສາລາຄາຕາມປະລິມານ.